Garantía/Devoluciones

Política de garantía y devolución

• Para todas las devoluciones o reclamos de garantía, comuníquese con btrpower_shopify@126.com
• 30 días de garantía de devolución de dinero. Las devoluciones de baterías no dañadas pueden recibir reembolsos completos menos una tarifa de reposición del 5%.
• 1 año de garantía en todas las baterías.
• Soporte técnico gratuito de por vida y análisis de batería gratuito.
• La garantía solo se aplica al propietario original (no transferible).
• Las garantías se pueden utilizar para un cambio de un componente solo una vez.
• El cliente paga el envío de devolución en devoluciones o inspecciones de componentes garantizados. Tenga en cuenta que algunas devoluciones de baterías pueden requerir documentación y embalaje especiales, y estos casos generarán cargos adicionales. Esto es para cumplir correctamente con las normas de envío de baterías de litio. Para todos los envíos de devolución, recomendamos utilizar un servicio de envío local como la oficina de FedEx o la tienda UPS.
• Si tiene un problema de calidad con un producto, por favor Contáctenos para ayudar a diagnosticar el problema. Si un producto no cumple con nuestros altos estándares de calidad, le enviaremos un componente de reemplazo sin costo adicional. Los componentes de reemplazo solo se enviarán después de que hayamos recibido su componente devuelto y hayamos terminado una inspección para determinar la causa de cualquier problema. BtrPower no es responsable del envío de devolución.
• Las modificaciones hechas por usted mismo o los daños causados por negligencia grave o abuso no están cubiertos por la garantía.